Der Kommunikationstrainer

Gut gesprochen ist halb gewonnen

Vorteile auf einen Blick:

• Klare, verständliche Sprache
• Zahlreiche Fallbeispiele und Übungen
• Tipps und Tricks für eine gelungene Rede

Betriebsräte müssen als Vertreter der Belegschaft deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fach-kenntnissen ist hier vor allem Kommunikationsfähigkeit gefragt. Dazu gehören eine kluge Wortwahl, aufmerksames Zuhören und die gemeinsame Suche nach Lösungen.

Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln und das Verhandlungsergebnis auf einer Betriebsversammlung frei zu präsentieren. Wie Betriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt dieser Ratgeber. Anhand vieler konkreter Beispiele und Übungen zeigt er, welche Arbeitsschritte nötig sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Belegschaft herauszuholen.

Aus dem Inhalt:

• Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken
• Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam
• Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen
• Reden halten - selbstbewusst und überzeugend

Die Schwerpunkte der Neuauflage:

Digitale Kommunikation via E-Mail, Messenger oder Videokonferenz

Herausforderungen durch die Arbeit im Homeoffice

Beispiele auf dem neuesten Stand der Technik

Die Autoren
Wolfgang Fricke, langjährige Tätigkeit in der gewerkschaftsnahen Bildungsarbeit für Betriebsräte, ehemals verantwortlicher Redakteur der Zeitschrift »Computer und Arbeit«.
Sebastian Fricke, Geschäftsführer einer Kommunikationsagentur. Freier Dozent für Betriebsratsschulungen rund um die Themen Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.