Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Betriebs- und Dienstvereinbarungen

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1. Auflage 2010 (Juni 2010)
Seiten 183
Erscheinungsform Buch mit CD-ROM
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Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserungsprozess sind Managementmethoden, um betriebliche Ziele besser zu erreichen. Arbeits- und Leistungsprozesse, Kundenerwartungen und die Arbeitsbedingungen der Beschäftigten sind dabei von Bedeutung. Nicht selten werden zur Fehlervermeidung und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung die Ideen von Beschäftigten genutzt. Möglichkeiten zur Mitbestimmung werden in vielen Vereinbarungen konkretisiert.

Diese Auswertung von 124 Betriebs- und Dienstvereinbarungen zeigt, wie die betrieblichen Akteure das Thema Qualitätsmanagement aufgreifen, welche Regelungstrends bestehen und sie gibt Anregungen für die Gestaltung eigener Vereinbarungen.
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Verfügbarkeit Lieferbar
ISBN 978-3-7663-6012-0
Seiten 183
Erscheinungsform Buch mit CD-ROM
Anspruch einfach
Autor(en) Reinhard Bechmann
Verlag Bund-Verlag, Frankfurt
Reihe HBS Schriftenreihe Betriebs- und Dienstvereinbarungen
Zielgruppe Betriebsrat, Personalrat
Erscheinungsdatum 01.06.2010
Ausstattung Buch
Produktgattung Leitfäden / Anleitungen
Vorwort (57.38 kB)

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mittel: meist bei Standardtiteln, verständlich geschrieben, Vorkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig.
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